Problem med WiFi

Många gånger har man en svag WiFi signal. Men ett av de kanske mest frustrerande problemen med WiFi man kan ha är att man har en stark trådlös signal, men ändå dålig internetanslutning. Din enhet kan indikera god WiFi-täckning men ändå får du felmeddelanden så fort du försöker ansluta till nätet. Alla tecken pekar på att allt är som det ska, men du kan ändå inte koppla upp dig.

Här nedan går vi igenom några av de åtgärder som du kan vidta om ovanstående problembeskrivning stämmer in på din situation. Börja från toppen av vår lista med rekommenderade steg och arbeta dig nedåt till du kan ansluta. Tycker du att det låter svårt och besvärligt att få bukt med dina WiFi-problem? Kontakta oss via telefon eller epost så hjälper vi dig!

Åtgärda problem med WiFi hemma eller på företaget, boka tid för en offert eller installation/optimering direkt vid besöket

08 400 117 26
Kontakt@mindatorsupport.se

Boka tid här för installation eller offert

Vi får toppbetyg av våra kunder efter vi hjälpt dem med deras internet problem

Vi är stolta över att ha fått kundbetyget 4,8 av 5,0 i över 180 st oberoende rekommendationer från Reco.

Få hjälp med internet problem

Välkommen att ringa, mejla eller att boka en tid via vår interaktiva kalender för hjälp med dina internet problem.

Bra erbjudande & villkor när du anlitar en nätverkstekniker från oss
– Vi erbjuder gratis besök hos dig och felsöker kostnadsfritt ditt företagsnätverk eller hemnätverk.
– Du får ett fast pris du tackar ja eller nej till, tackar du nej behöver du inte betala något. Tackar du ja nyinstallerar eller optimerar vi ditt nätverk & WiFi direkt på plats, då vi alltid har med all eventuell utrustning.

08 400 117 26

Kontakt@mindatorsupport.se

Ta hjälp av en nätverksinstallatör i Stockholm om du har problem med wifi

Vi på Min Datorsupport kan hjälpa dig med att installera och optimera nätverk. Vi använder oss av tillförlitlig nätverksutrustning och installationsteknik. Vi drar kabel och installerar allt som behövs, och vi erbjuder kostnadsfri felsökning i samband med första mötet.

Informationsfilm om hur vi hjälper dig med dina WiFiproblem

1. Starta om din router och ditt bredbandsmodem

Det första steget vid felsökning av tekniska problem med WiFi och internet problem, i synnerhet de som är relaterade till nätverksutrustning, är att göra en omstart. Genom att starta om routern och modemet kommer du att rensa minnet och återställa eventuella problem som är kopplade till detta.

Har du ingen aning om hur du ska göra för att starta om routern och modemet? Ta då kontakt med oss så hjälper vi dig med detta!

2. Säkerställ att du ansluter till rätt nätverk

Nästa steg är att säkerställa att din enhet inte försöker ansluta till fel nätverk, till exempel grannens WiFi eller en repeater som inte är installerad på rätt sätt. För det kan nämligen vara så att det är just detta som förhindrar dig från att få åtkomst till internet. Om det skulle vara på detta viset spelar det ingen roll om ditt trådlösa nätverk är igång och anslutet till nätet, du kommer ändå inte kunna surfa på internet.

Detta problem med WiFi är faktiskt vanligare än vad man kan tro. Så ta inte för givet att du försöker ansluta till rätt nätverk.

För att kontrollera vilket nätverk du försöker ansluta till, öppnar du WiFi-inställningarna på din enhet och kontrollerar namnet på det nätverk som du försöker koppla upp dig mot. Om namnet inte känns bekant är det sannolikt inte rätt nätverk.

Ibland kan det också hända att en WiFi-extender använder samma nätverksnamn som din router. Om du tror att så kan vara fallet, kan du starta om din WiFi-extender eller tillfälligt kopplar ur den för att se om du då får åtkomst till nätverket. Om du nu kan surfa på nätet, betyder det att det är hos din WiFi-extender som ditt problem med WiFi ligger. Du kan då gå vidare med din felsökning med den vetskapen.

Värt att notera när det kommer till WiFi-extenders är att det inte är en utrustning som vi rekommenderar. Vår rekommendation är alltid att du använder accesspunkter med kablar dragna till dessa från din router. Accesspunkter är nämligen mer effektiva än WiFi-extenders och en kablad uppkoppling mellan dessa och routern är mer stabil och snabbare än en trådlös sådan.

3. Se till så att du får en IP-adress

Tro det eller ej, ett inte helt ovanligt problem med WiFi är att man är ansluten till en router och har full trådlös täckning men ingen internetuppkoppling. Detta problem har inte att göra med anslutningen till din router utan snarare med din routers uppkoppling mot din internetleverantör. Allt fungerar som det ska i ditt nätverk förutom att du inte kan surfa på nätet.

Detta problem kan du avhjälpa genom att se till så att du får en giltig publik IP-adress. Så här kan du gå tillväga för att kontrollera detta:
1. Logga in till din routers kontrollpanel som administratör.
2. Hitta en sektion i inställningarna som heter Status eller Network Status.
3. Kontrollera så att din IP-adress som du ser där är giltig.
4. Förnya din IP-adress vid behov genom att klicka på en knapp märkt Renew eller liknande. Du får då en ny IP-adress från din internetleverantör. Observera att denna process kan ta några minuter att slutföra.
5. Om du inte kan förnya din IP-adress eller inte hittar knappen för att göra detta, bör du kontakta din internetleverantör för ytterligare vägledning. Detta då problemet snarare ligger hos dem än hos din nätverksutrustning.

Om du känner dig bortkollrad av ovanstående steg, kan du enkelt få hjälp med att skaffa en IP-adress genom att ta hjälp av oss.

4. Försök med en annan DNS-server

Om du fortfarande har problem med WiFi, kan din enhet vara ansluten till en DNS-server som antingen är offline eller inte fungerar som den ska. Då spelar det ingen roll hur stark signal du har, du kommer ändå inte kunna komma ut på nätet.

Testa därför att använda en annan DNS-server genom att lokalisera en sådan och därefter ändra DNS-inställningarna på din enhet. Kontrollera sedan så att du kan ladda webbsidor på internet.

Detta kan låta som rena grekiskan för de flesta vanliga datoranvändare. Vi hjälper dig dock gärna med dina problem med WiFi!

Frågor & svar

Vad orsakar internet-problem?

För det mesta fungerar allt som det ska, men ibland får man internet problem av olika slag. Dessa grundar sig ofta i att nätverket överbelastas i samband med att många personer samtidigt försöker få tillgång till nätet via ett och samma nätverk. Detta är ett vanligt problem i bland annat bibliotek och kontorslandskap, med många uppkopplade enheter i nätverket. Men det finns även olika problem med internet som kan uppstå i hemmet.

Vilka vanliga problem med internet kan uppstå i hemmet?

Du kan uppleva att det går långsamt att surfa i hemmet och detta kan bero på flera olika orsaker. Till exempel kan din router vara föråldrad eller placerad alltför långt ifrån din dator eller tv. Dessa problem kan du lätt åtgärda genom att skaffa en ny router och/eller installera accesspunkter i hemmet.

Hur vet man om det är problem med internet i ens område?

Om du upplever problem med internet kan du besöka din internetleverantörs webbplats. De flesta leverantörer av internettjänster har en driftsida på sin sajt där du kan se om det finns några aktuella problem eller inte. Du kan såklart även kontakta leverantören direkt och fråga om de upplever något problem.

Vad bör jag göra om jag har internet-problem?

Har ditt WiFi slutat fungera helt och hållet och du kan utesluta att det rör sig om en driftstörning hos din internetleverantör? I sådana fall kan du prova att först starta om routern. Dra då ut strömsladden till din router eller stäng av den på annat sätt. Vänta sedan 10 sekunder innan du ansluter routern på nytt.

Jag har problem med min router – hur vet jag om den är trasig?

Om du har startat om din router och du fortfarande upplever problem med internet kan routern eventuellt vara trasig. Det kan också vara så att din router är konfigurerad på ett felaktigt sätt. Om routern är mer än 5 år gammal, långsam, ofta ger dig problem och lätt blir varm kan detta vara tecken på att det är dags att köpa en ny.

Vad gör en nätverksåterställning i samband med en felsökning av WiFi?

Om du gör en nätverksåterställning i Windows tar du bort alla de nätverkskort som har installerats samt deras inställningar. När du sedan startar om din dator igen installeras dessa om på nytt och inställningarna återställs då till sina standardvärden. Detta är ett bra alternativ att testa när bara en enhet i nätverket inte får internet.

Vad händer när man pingar då man gör en felsökning av ett nätverk?

När du pingar skickas en ekoförfrågan till ett specificerat gränssnitt i nätverket och ett ekosvar inväntas. Så i samma veva som du pingar skickas alltså en pingsignal till en specifik adress. När denna förfrågan tas emot skickas ett svar tillbaka. Detta kan ses som att du begär att en annan dator ska svara på ett anrop.

Hur går en router-felsökning till?

Det första du bör göra är att starta om din router. Om inte detta löser problemet kan du välja att växla bandfrekvens (från 2,4 GHz till 5 GHz eller vice versa). Du bör även testa ditt nätverk på flera olika enheter för att säkerställa att problemet inte är begränsat till en enskild enhet. Testa även att använda en annan nätverkskabel om din enhet är ansluten till routern via en sådan. Sist men inte minst bör du även testa att ominstallera din router.

Varför är en omstart alltid det första steget vid en router-felsökning?

Du bör alltid börja med att starta om din router vid felsökning av denna apparat. Anledningen till detta är att även routrar behöver startas om emellanåt för att fungera bra, precis som datorer. Detta är också en snabb och enkel åtgärd som går fort att utföra. Därför är detta en bra startpunkt att börja felsökningen med. Dra helt enkelt ur sladden till routern, vänta några sekunder och sätt sedan i sladden igen.

Kan problem med en router bara uppstå plötsligt ur det blå?

Ja, det är inte ovanligt att problem med en router kommer ganska plötsligt och utan förvarning. Ibland kan du dock få olika varningar på förhand som kan indikera att något inte står riktigt rätt till. Dessutom kan du vidta vissa åtgärder för att maximera routerns livslängd och bespara dig själv en hel del huvudbry.

Vilka är tecknen på att jag har problem med routern?

Några exempel på tecken som kan indikera att du har problem med din router är att den slumpmässigt kopplar från och att det blir allt vanligare med kortare avbrott i uppkopplingen. Dessa är vanliga på att routern håller på att kasta in handduken. Ett annat vanligt tecken är att de lampor på routern som lyser och blinkar inte motsvarar den aktuella situationen.

Varför uppstår problem med en router generellt sett?

Ett av de vanligaste skälen till att problem uppstår med en router är värme. Värme är generellt sett skadligt för elektronik och routrar utgör inget undantag från denna regel. Så om du förvarar den i en garderob, nära golvet eller på en hylla bland andra föremål riskerar routern att bli överhettad. Den behöver nämligen ventilation för att hålla sig sval för att fungera en längre tid. Även stötar och vibrationer kan vara skadliga för elektronik. Så om du eller någon annan ofta stöter i routern, välter omkull den eller liknande, riskerar den att gå sönder.

Hur kan jag förlänga routerns livslängd och förebygga router-problem?

Du kan med fördel placera din router på en sval plats i ett rum där det finns gott om ventilation kring enheten som kan kyla ner den. Se också till att rensa routerns ventilationshål från damm och liknande med jämna mellanrum. Du bör även undvika att ha din router placerad på golvet då stora mängder damm annars riskerar att leta sig in i den. Dessutom bör du inte placera den ovanpå en dator då vibrationerna från datorn över tid kan få routerns komponenter att gå sönder.

Sist men inte minst bör du vara noga med att installera alla säkerhetsuppdateringar och firmwareuppdateringar som släpps från tillverkaren.

Boka tid

Boka en tid via länken nedan för hjälp med dina internet problem, alternativt kontakta oss först via telefon eller E‑post.

Förstabesök hos kunder inom en fyramilsradie från Stockholms centrum är alltid kostnadsfria. Efter genomgång av ditt nätverk på plats hos dig får du ett förslag till åtgärder och ett kostnadsförslag för att åtgärda ditt hemnätverk eller företagsnätverk. Väljer du att tacka nej behöver du inte betala för vårt besök. Tackar du ja åtgärdar vi ditt nätverk omgående.