WiFi-support: Så kan du få hjälp med ditt trådlösa nätverk

Det är alltid tråkigt när du får problem med ditt trådlösa nätverk i samband med att du streamar film. Men än värre är när ditt WiFi krånglar då du är mitt uppe i ett Skype-samtal eller en Zoom-konferens med dina kollegor. Internet är väldigt händigt för såväl nytta som nöje, men när du får problem med uppkopplingen kan du behöva professionell WiFi-support.

För även om du snabbt och smidigt kan lösa vissa problem på egen hand, kan du ibland hamna i tekniska trångmål som kräver mer omfattande och handgriplig hjälp. Här kommer vi att diskutera fenomenet WiFi-support och de scenarier som kan uppstå då du får ett behov av sådan.

Välkommen att kontakta oss eller boka tid direkt och få WiFi-support. 1280 kr i timmen för företag och 800 kr i timmen för privatpersoner.

08 400 117 26
Kontakt@mindatorsupport.se

Boka tid här för installation/optimering, eller offert

WiFi-support: Så kan du få hjälp med ditt trådlösa nätverk

Vissa problem kan du avhjälpa på egen hand

Med vissa enheter är det möjligt att helt och hållet undvika WiFi-relaterade problem genom att ansluta dessa direkt till routern med hjälp av en nätverkskabel. Men det finns vissa potentiella problem med denna lösning, såsom att din fria rörlighet i bostaden eller på kontoret begränsas av kabeln. Det är dock ett gångbart alternativ om enheten ifråga är en stationär dator eller tv – i vissa fall kan den även fungera bra för en bärbar dator om det är så att denna används mer stationärt.

Men då du sannolikt har sökt dig till denna sida i jakten på WiFi-support ser vi ingen anledning att tillhandahålla trådbundna åtgärder här. Därför kommer vi nedan att fokusera på lösningar på problem som inte inkräktar på den trådlösa tekniken och den frihet som den ju faktiskt ger. En stor fördel med att använda mobila enheter såsom surfplattor och bärbara datorer är ju trots allt att dessa enkelt kan flyttas runt.

De flesta åtgärder på vanliga problem som får såväl privatpersoner som företagsanvändare att begära WiFi-support är ganska enkla att lösa. Men i regel behöver du pilla lite med din trådlösa router och testa dig fram till en fungerande lösning. Det kan dock vara väl värt tiden att lägga ner lite blod, svett och tårar på att få det trådlösa nätverket att fungera tillfredsställande. Om du saknar den tid och energi som krävs kan du dock luta dig tillbaka och ta hjälp av skicklig supportpersonal.

08 400 117 26

Kontakt@mindatorsupport.se

Ta reda på om din uppkoppling verkligen är långsam

En av de vanligaste orsaken till att man som privatperson eller företagskund vänder sig till en extern WiFi-support är att uppkopplingen upplevs som långsam. Men innan du tar hjälp av en support kan det vara värt att undersöka om så verkligen är fallet. För ibland kan det istället vara den webbtjänst du använder som för tillfället har hög belastning på sina servrar.

Du kan testa din internetuppkoppling från vilken mobil enhet som helst. Det finns flera olika webbtjänster som kontrollerar din uppkopplingshastighet. En av de mest populära tjänsterna är Internetstiftelsens webbtjänst Bredbandskollen. Med hjälp av denna kan du ta reda på hur pass snabb eller långsam din uppkoppling faktiskt är. För bästa resultat bör du göra flera mätningar vid olika tillfällen under dagen. På så vis eliminerar du risken för ett testresultat som av någon anledning inte stämmer helt överens med verkligheten.

En bra tumregel är att du bör uppnå en hastighet om åtminstone 80 till 90 procent av den bredbandshastighet som du köper av din internetleverantör. Det kan även vara värt att lägga märke till såväl uppladdnings- som nedladdningshastigheterna för att säkerställa att du har en tillräckligt bra uppkoppling både uppströms och nedströms. Även latensen är en viktig faktor som påverkar din hastighet – ju högre fördröjning desto långsammare upplevs ditt WiFi.

Om du har testat hastigheten i ditt trådlösa nätverk och kommit fram till att du inte får den hastighet som utlovas av internetleverantören, bör du försöka optimera nätverkets prestanda. Känner du inte redan till hur du går tillväga för att göra detta gör du bäst i att kalla in en extern WiFi-support för att få hjälp.

Du kan även testa detta

Ställ in rätt kanal på routern eller ta hjälp med detta

Trådlösa nätverk använder sig av olika radiofrekvenser, även kallade kanaler. Om du och din granne skulle ha oturen att använda samma kanal kan det hända att era signaler stör varandra. Och signaler som stör ut varandra är ett vanligt problem som du kan avhjälpa med hjälp av WiFi-support.

Nyare routrar har ofta den goda egenskapen att de automatiskt söker av närområdet för att hitta den mest optimala kanalen att använda. Vissa WiFi-routrar gör endast detta i samband med att du stänger av dem och sedan slår på dem igen. Men det finns även routrar som använder sig av de fabriksinställda standardinställningarna. Detta är såklart mindre optimalt för dig som användare.

För att ändra dessa behöver du ta dig in i gränssnittet som administratör via en hemsida eller app. Där kan du såväl justera inställningarna som uppdatera routerns mjukvara. En av de inställningar som du där kan göra är alltså att välja en annan kanal (radiofrekvens). Känns det väldigt främmande att administrera routern kan du få hjälp med detta via WiFi-support.

Om din router inte har möjlighet att själv upptäcka vilken kanal som bör användas behöver du identifiera denna manuellt. För att göra detta kan du använda antingen ett webbaserat diagnosverktyg eller en app. Vissa datorer har dessutom inbyggda funktioner för att kunna diagnostisera trådlösa nätverk. Låter detta som ren gallimatias? Då kanske du gör bäst i att kontakta en WiFi-support.

Få hjälp med att uppdatera din WiFi-router

Du kanske har fått höra av din internetleverantörs WiFi-support att din gamla router inte är säker. Men om du får denna information från en återförsäljare av routrar gör du bäst i att dra öronen åt dig. Det kan ju trots allt vara så att de endast är intresserade av att få dig att köpa en ny WiFi-router. Men faktum är att det mycket väl kan ligga någonting i vad de säger.

Du bör förvisso alltid vara aningen skeptisk så fort någon försöker sälja dig något. Men när det kommer till WiFi-routrar utgör de faktiskt en av de allra största säkerhetsriskerna i hemmet eller på kontoret. Hackare riktar gärna in sig på dessa då de via din router kan få tillgång till all data som skickas in och ut via enheterna i nätverket. Denna data kan inkludera allt från lösenord och adressuppgifter till kreditkortsnummer och är därför hett eftertraktad av cyberskurkar.

För att säkerställa att du är skyddad från cyberattacker bör du därför se till att din WiFi-router är uppdaterad. Detta gör du lämpligast genom att aktivera den funktion som automatiskt uppdaterar routerns mjukvara. Om din router in erbjuder en sådan, eller om du inte är säker på var du aktiverar denna, bör du begära WiFi-support för att få hjälp med detta

Ta hjälp med att identifiera alla anslutna enheter

En annan sak som du kan få hjälp med av en extern WiFi-support är att identifiera användningen av bandbredd i ditt trådlösa nätverk. Om du till exempel har en hög latens i nätverket kan denna ibland bero på att konsumtionen av bandbredd i ditt WiFi-nätverk är alltför hög. Detta kan ofta bero på att många enheter i hemmet eller på kontoret använder nätverket och dess bandbredd samtidigt.

Aktiviteter som kräver mycket bandbredd, såsom streaming av video i Ultra HD eller fildelning, ställer höga krav på WiFi-hastigheten. En trådlös router kan hantera hundratals enheter som är anslutna på en och samma gång – det viktiga är snarare vad de olika enheterna och deras användare ägnar sig åt på nätet. Om till exempel en familjemedlem tittar på film via Netflix medan en andra deltar i ett videosamtal på Skype och ytterligare några andra användare spelar spel eller liknande, är användningen av bandbredd väldigt hög. Detta kan alltså leda till hög latens (fördröjning) och låg prestanda.

För att åtgärda detta problem behöver du därför identifiera alla de enheter som är anslutna i nätverket. Detta kan du göra på egen hand eller genom att anlita ett företag som tillhandahåller WiFi-support. På så vis kan du hitta eventuella enheter som inte behöver använda nätverket och dess bandbredd, till exempel grannar som parasiterar på ditt WiFi.

Slutledning

I denna artikel har vi gått igenom några av de scenarier då det kan vara värt att ta extern hjälp med det trådlösa nätverket. För det finns en hel rad olika faktorer som kan orsaka en långsam eller instabil WiFi-uppkoppling. Och såvida du inte själv är väldigt tekniskt bevandrad kan det vara lönt att erhålla professionell WiFi-support istället för att fumla i mörkret.

Två av de viktigaste åtgärderna du kan vidta är att placera din trådlösa router på rätt plats samt ställa in denna på rätt sätt. Men det finns även många andra problem som kan orsakas i ett WiFi. Vissa av dessa kan du själv påverka och andra inte. Det är därför viktigt att du eller din anlitade WiFi-support gör en ordentlig felsökning för att fastställa den verkliga orsaken. För tyvärr är det långt ifrån alltid som du får all den hjälp och support som du behöver via din internetleverantör. I regel åtgärdar de endast problem som ligger hos dem, inte sådana som du själv har möjlighet att ta hand om. Behöver du hjälp med ditt hemmanätverk så finns vi här för att hjälpa dig, boka en tid eller ring/mejla oss.